Communiquer pour animer une équipe

Objectifs

  • Prendre conscience du rôle de la communication dans sa fonction d’animateur d’équipe, développer ses capacités d’écoute active
  • Adapter sa communication à son (ses) interlocuteur(s)
  • Identifier la part de subjectif dans ses relations aux autres
  • Développer un comportement assertif pour des rapports gagnant-gagnant, asseoir sa légitimité par la communication
  • Animer une réunion
Programme

Savoir communiquer dans l’entreprise

  • Cartographie personnelle
  • Les paramètres de la communication

Communiquer avec efficacité

  • Les freins
  • Les bons réflexes
  • La communication non verbale
  • Les différents médias et leur utilisation judicieuse

Développer son écoute active

  • Silence et reformulation
  • Faire la part de l’objectif et du subjectif

S’affirmer

  • Savoir exprimer son désaccord
  • Savoir féliciter
  • Le comportement assertif

Le rôle de l’animateur d’équipe

  • Faire circuler l’information
  • Veiller aux conditions de travail
  • Transmettre les consignes
  • Traiter les erreurs

Entraînement à l’expression orale

  • Prendre la parole
  • La voix comme support d’autorité

Animer une réunion

  • Typologie des réunions
  • Préparer, introduire, conduire et clôturer une réunion
  • Identifier les rôles dans l’équipe
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Durée :

2 jours

Public concerné :

Tout animateur d’équipe, avec ou sans positionnement hiérarchique direct. Aucun pré requis n’est nécessaire pour cette formation.

Pré-requis :

Absence de pré-requis. Tous publics.

Méthodes pédagogiques :

Jeux de rôle – Apports théoriques – Tests de perception et comportement personnel – Simulations filmées – Études de cas pratiques des participants – Élaboration de Plan de Progrès Personnel par les participants

Modalités :

Formation en présentiel avec suivi à distance, 8 p maximum par session

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Suivi et évaluation :

Accompagnement : créditmail de 10 échanges à utiliser pendant 3 mois après la fin de la formation pour échanger avec le formateur (ce dernier peut choisir de rappeler le stagiaire pour un échange téléphonique si nécessaire)